Что делать, если ваше USB-устройство не работает

Р. Веллинг не может заставить USB-устройство нормально работать на своем компьютере. "Что может быть не так?"

Понятно, что-то сломано. Но это аппаратное, программное обеспечение, устройство или компьютер? Это займет некоторые эксперименты.

Сначала давайте разберемся с очевидным: отключите устройство, затем подключите его снова. Это решило проблему?

Если нет, отключите его снова, перезагрузите компьютер, а затем подключите его снова. Это помогло? Как насчет попробовать другой порт?

Нет? Ну, это стоило попробовать. Поскольку проблема сохраняется, давайте перейдем к более серьезным тестам.

[Есть технический вопрос? Спросите редактора PCWorld Линкольна Спектора. Отправить запрос на [email protected] .]

Попробуйте такое же устройство на другом ПК и попробуйте другое USB-устройство на вашем ПК.

Если устройство не работает на обоих компьютерах, значит у вас неисправное устройство. Возможно, вам удастся решить проблему с обновлением драйвера. Устройства USB должны устанавливать свои собственные драйверы, когда вы подключаете их к ПК, но иногда это не работает.

Перейдите на сайт производителя устройства и посмотрите, доступен ли драйвер для Windows. Если у вас есть, скачайте и установите драйвер.

Если это не решит проблему, примите, что у вас неисправное устройство. Если он новый, отправляйтесь на охоту за квитанцией и попытайтесь вернуть свои деньги.

Если устройство работает на другом компьютере, но не на вашем, но на вашем компьютере работают другие устройства, попробуйте установить драйвер, как описано выше.

Если это не сработает или если все устройства выйдут из строя на вашем компьютере, проблема в вашем компьютере. Но это аппаратная или программная проблема?

Попробуйте переустановить драйверы USB-порта. Вот как:

  1. Просто чтобы быть в безопасности, создайте точку восстановления. В поле «Поиск» в меню «Пуск» или в окне «Поиск» в Windows 8 введите точку восстановления и выберите « Создать точку восстановления». Нажмите кнопку « Создать» и следуйте инструкциям. Не продолжайте, пока точка восстановления не будет создана.
  2. Закройте все запущенные программы.
  3. Откройте диспетчер устройств. В поле «Поиск» меню «Пуск» или в окне «Поиск» в Windows 8 введите устройство и выберите « Диспетчер устройств» .
  4. Зайдя в диспетчер устройств, перейдите в раздел контроллеров универсальной последовательной шины .
  5. Щелкните правой кнопкой мыши первый список и выберите Удалить. Повторите для всех остальных.
    Р
  6. Когда вы закончите, перезагрузите компьютер. Windows автоматически переустановит драйверы.

Предупреждение. Если вы используете внешнюю клавиатуру и мышь, удаление одного из USB-устройств может привести к зависанию компьютера. Если это произойдет, перезагрузите компьютер вручную, и все будет хорошо.

Если ничего из этого не работает, возможно, у вас неисправный порт USB. На данный момент, я предлагаю вам довести ваш компьютер до профессионала.

Чтобы прокомментировать эту статью и другой контент PCWorld, посетите наш facebook страница или наш щебет кормить.