Серьезный сбой ING - все услуги электронного банкинга не работают

  1. Осталось только надеяться, что этот сбой будет быстро устранен, и банк сделает выводы и не допустит...

ING Bank Śląski борется с серьезным провалом. Клиенты со всей Польши не имеют доступа к онлайн-аккаунту и мобильному приложению. Однако хуже всего то, что в магазинах отказывают в оплате карточками, выпущенными этим банком, что я сам только что испытал до боли.

Обновление и объяснение ING Bank Śląski в конце записи.

У клиентов ING Bank Śląski есть обоснованные причины неудовлетворенности качеством услуг, предоставляемых банком. Сегодня вечером у многих клиентов банка, как выразились в соцсетях, возникли проблемы при входе в свой онлайн-аккаунт.

Как выясняется, владельцы учетной записи ING не только отключены от своей учетной записи в Интернете, что приводит к невозможности выполнения операции учетной записи. Проблема также коснулась платежей по карточкам, выпущенным банком.

Случилось так, что я сам являюсь клиентом ING, и я был очень удивлен, когда моя карта была отклонена - несколько раз, как с помощью наклейки «ING Zamyak NFC», так и с дебетовой карты VISA. Я не мог войти в приложение, чтобы проверить баланс своего аккаунта.

Я не мог войти в приложение, чтобы проверить баланс своего аккаунта

В итоге он пришел домой за кошельком с картой, выпущенной другим банком. В то же время я нашел несколько человек в Twitter с похожими симптомами, Детектор вниз также указывает на проблемы. Посещение фан-страницы дало мне понять, что проблема не индивидуальна, и неудача продолжается уже давно.

Сообщения, сообщающие о проблемах, появились утром, а некоторые упоминают об отсутствии доступа к учетной записи, которая появилась вчера. Банк только дает лаконичную информацию о том, что «аналитики работают над решением проблемы», но нет никакой специфики.

Осталось только надеяться, что этот сбой будет быстро устранен, и банк сделает выводы и не допустит подобной ситуации в будущем.

Обновление (22:06):

Похоже, неудача прошла. Банк объявил об этом в Twitter:

Обновление 08.11.2015 (13:00)

Мы задали несколько вопросов о характере и причинах отказа представителей ING. В ответ мы получили объяснения и гарантии лучшего общения в социальных сетях на будущее:

Вчера, между 19.25-19.40 и 20.40-21.20, у некоторых клиентов могли возникнуть проблемы с доступом к онлайн-банкингу и карточным платежам. Вино было на стороне банковской системы. Причины сбоя будут подробно проанализированы, чтобы мы могли принять соответствующие меры по исправлению положения. Мы искренне приносим извинения всем клиентам за вчерашние трудности с доступом к нашим услугам.

Мы придаем большое значение обслуживанию клиентов, в том числе в социальных сетях. В этом случае мы не пользуемся помощью агентства - на все вопросы, адресованные нам в Facebook и Twitter, отвечают сотрудники нашего Контакт-центра. Благодаря этому мы можем быть доступны 24 часа в сутки на этих каналах. Также во время поломки мы старались отвечать на вопросы наших клиентов на постоянной основе. К сожалению, в таких случаях мы часто не можем предоставить точное время для решения проблемы, хотя понимаем, что именно эту информацию ожидают наши клиенты больше всего. Мы объявили об окончании катастрофы в Facebook и Twitter. Конечно, мы также рассмотрим вчерашнее сообщение, чтобы рассмотреть, что мы можем сделать лучше.

Похожие

Что делать, если ваше USB-устройство не работает
... не может заставить USB-устройство нормально работать на своем компьютере. "Что может быть не так?" Понятно, что-то сломано. Но это аппаратное, программное обеспечение, устройство или компьютер? Это займет некоторые эксперименты. Сначала давайте разберемся с очевидным: отключите устройство, затем подключите его снова. Это решило проблему? Если нет, отключите его снова, перезагрузите компьютер, а затем подключите его снова. Это помогло? Как насчет
Не заряжаются батареи ноутбука
... будет заряжаться батарея при изменении розетки / шнура / сетевого адаптера. Если процесс зарядки батареи в этом случае начинается в обычном режиме, то достаточно будет заменить неисправную розетку, шнур или сетевой адаптер для устранения проблемы. Если же процесс зарядки все равно не инициируется, то следует продолжить проверку. На этом этапе следует проверить разъем питания на ноутбуке, подключив к нему заведомо исправные шнур и адаптер. Если таковых нет под рукой, то можно просто
Android 6.0 проскурняк принес определенную революцию в тему карт microSD. Что ж, после перв...
Android 6.0 проскурняк принес определенную революцию в тему карт microSD. Что ж, после первой вставки в смартфон пользователь может решить, следует ли рассматривать носитель как внутреннюю
Это не шутка, приложение Store и сервисы Google Play обычно работают на ОС BlackBerry 10
Это просто интересная история. Оказывается, на смартфонах с ОС BlackBerry 10 вы обычно можете использовать официальный магазин с приложениями для Android. Если этого было недостаточно, ничто не мешает вам использовать программу Google Play Services. Таким образом, вы можете
Lumia в золоте не является дерзкой копией iPhone
... и Lumia 930 - это смартфоны Microsoft под управлением Windows Phone 8.1 со средней и верхней полки. Они были представлены в прошлом году, но продюсер пытается снова вызвать к ним интерес новой цветной версией. Как мы и ожидали, Microsoft не представила новый топ-телефон на CES 2015 в Лас-Вегасе. Для нового Lumia с верхней полки и преемников смартфонов Lumia 830 и Lumia 930 нам придется подождать немного дольше. Это не значит, что Microsoft не
Nokia 700 приносит Symbian Belle во все сети Великобритании
... нее, чем модель во время Великого поста, но какие особенности вы будете надевать в свои узкие джинсы, если вы оденете их себе? Экран представляет собой 3,2-дюймовый сенсорный экран, отображающий 16 миллионов цветов. 5-мегапиксельная камера снимает видео высокой четкости и имеет вспышку для съемки в условиях недостаточного освещения. На борту имеется 2 ГБ памяти для хранения музыки, фильмов и изображений, и вы можете слушать мелодии в течение двух дней без перезарядки. Все
Instagram уведомит вас, когда кто-то сделает снимок временного сообщения
Невозможно? И все же! Kodak возобновляет производство пленки Ektachrome
CES 2017: Если у вас возникли какие-либо сомнения относительно того, действительно ли аналоговая фотография переживает свою вторую молодость, последние новости должны развеять их. Kodak решил вернуть фильм Ektachrome к жизни, снятый с продаж в 2012 году. В современном пропитанном мире электроники все чаще и чаще появляются аналоговые решения, с которыми мы более эмоционально связаны и которые мы ценим больше, чем их цифровые аналоги. Ничего странного. Аналоговые методы требовали от нас
Покемон GO не совместим? Вы все еще можете играть так!
Покемон GO теперь доступен в Нидерландах через Play Store. Однако не каждый телефон подходит для игры. С помощью этих трех шагов вы можете сделать Pokémon GO совместимым с вашим устройством Android. Pokémon GO совместимость Популярность Покемон GO в Нидерландах увеличился снова в эти выходные. После официального релиза Dutch Pokémon
У тебя проблемы с телефоном? Спросите здесь, что вы хотите знать! (2)
... икуем статью «Спроси меня», и на данный момент на этой странице собрано не менее 1500 комментариев ! С таким большим количеством комментариев и ответов от меня или других пользователей, эту статью очень трудно загрузить, и к ней практически невозможно получить доступ. По этой причине я пишу эту статью, и здесь можно продолжить обсуждение проблем, с которыми вы сталкиваетесь с мобильным телефоном или планшетом Android, все вопросы, не относящиеся к этой теме,
Почему некоторые iMessages зеленые и некоторые синие на моем iPhone?
... некоторые сообщения в приложении «Сообщения» iPhone имеют зеленый цвет, а некоторые - синий"> Возможно, вы заметили, что некоторые сообщения в приложении «Сообщения» iPhone имеют зеленый цвет, а некоторые - синий. Что означают эти цвета и имеет ли это значение? Сообщения с зелеными пузырьками - это обычные текстовые сообщения. Сообщение с синими пузырьками отправляется по протоколу мгновенных сообщений iMessage - платформе обмена сообщениями, характерной для устройств Apple.

Комментарии

Что такое необработанный алмаз, спрятанный в подземных месторождениях Африки, пока он не превратится в блестящий алмаз ?
Что такое необработанный алмаз, спрятанный в подземных месторождениях Африки, пока он не превратится в блестящий алмаз ?! Особенно близко и важно для нас судьба детей. Улыбка на лицах детей доставляет нам огромное удовлетворение и является бесценной мерой нашей работы. По вопросам, связанным с pro bono, обращайтесь по адресу [email protected]
Что может быть не так?
Что может быть не так?" Понятно, что-то сломано. Но это аппаратное, программное обеспечение, устройство или компьютер? Это займет некоторые эксперименты. Сначала давайте разберемся с очевидным: отключите устройство, затем подключите его снова. Это решило проблему? Если нет, отключите его снова, перезагрузите компьютер, а затем подключите его снова. Это помогло? Как насчет попробовать другой порт? Нет? Ну, это стоило попробовать. Поскольку
Интересно только по какой цене будет предлагаться?
Так что же заставило его передумать на этот раз?
Так что же заставило его передумать на этот раз? «Лучшее в этой машине - это то, как она чувствует себя за рулем…», и чтобы заставить нас немного улыбнуться, «это что-то вроде Ума Турманиш …… ИДЕАЛЬНО!» Но одно из его заключительных заявлений действительно прибивает его, и БМВ может быть только счастлив, что им удалось удовлетворить даже одного из их самых больших критиков: «И сегодня я бы купил Z4 вместо Mercedes SLK в ударе…»
Что делать, если я вообще не вижу синих сообщений?
Что делать, если я вообще не вижу синих сообщений? Если вы используете устройство Apple и общаетесь с кем-то, кто также использует устройство Apple, но вы по-прежнему не видите сообщения синим цветом, это, вероятно, означает, что у одного из вас не включен iMessage. Чтобы активировать его, перейдите в «Настройки»> «Сообщения». На экране «Сообщения»
Что делать, если заряжается батарея ноутбука?
Что делать, если заряжается батарея ноутбука? Прежде чем приступать к каким-то действиям по устранению описанной проблемы, следует сначала выяснить собственно причину, по которой эта проблема возникает. Практика показывает, что в очень многих случаях батарея ноутбука не заряжается только потому, что уже износилась: любая батарея рассчитана на определенное количество циклов зарядки / разрядки, и если этот лимит исчерпан, то выход только один - менять батарею на новую. читайте
На этот раз создатель устройства решил использовать завышенную цену в своем новом промоушене, что может заинтересовать владельцев «старой» модели PlayStation 3 - о чем мы говорим?
На этот раз создатель устройства решил использовать завышенную цену в своем новом промоушене, что может заинтересовать владельцев «старой» модели PlayStation 3 - о чем мы говорим? Новая кампания направлена ​​на то, чтобы побудить пользователей предыдущего поколения перейти на новое посредством заманчивого снижения цены нового устройства. Если мы решили дать нашим Microsoft PlayStation 3, łaskawcy Редмонда дают нам сокращение на покупку Xbox One $ 100, так что вам придется потратить только 399 долларов
Почему игра должна обновляться так долго после выпуска, и таким образом, кажется, что она намеренно ухудшает ситуацию?
Почему игра должна обновляться так долго после выпуска, и таким образом, кажется, что она намеренно ухудшает ситуацию? Скорее всего, это связано с недавно выпущенной версией HD для Xbox 360, которая оказалась портом мобильной игры. Владельцы Xbox 360 тоже были там осмотрены, с оригинальной версией Xbox San Andreas, удаленной из Xbox Live, чтобы освободить место для не совсем улучшилось
Что это значит?
Что это значит? Обычная растровая графика при увеличении и уменьшении теряет свое качество, но в этом случае, независимо от объема операций масштабирования, конечный эффект такой же четкий и хороший, как и в начале, даже с довольно большим увеличением. Не возникает вопроса о создании дополнительных линий или потере фокуса, как в случае со вторым типом графики. преимущества Объективная оценка компьютерной графики дает нам достаточно четкий вердикт, поскольку в работе графические
Это хорошо, что дисплей был удален?
Это хорошо, что дисплей был удален? так 74% не 26% установлено около 20 лет назад на здании Балтийская филармония Со стороны Motława дисплей был много споров с момента его приостановки. Главным обвинением была его сомнительная «эстетика» - по мнению многих людей, здание бывшей ТЭС на Оловянке
Что такое CAT S60?
Что такое CAT S60? CAT S60 - один из самых интересных смартфонов, которые я тестировал в этом году. Обладая прочным, почти неразрушимым шасси, S60 - первый телефон, который я видел со встроенным тепловизионным датчиком. Датчик не только дает мне представление о Predator, к которому я так долго стремился, но и служит полезным инструментом в различных рабочих, домашних и экстремальных видах спорта. Это, в сочетании с его первоклассным аппаратным и программным обеспечением,

Что может быть не так?
Но это аппаратное, программное обеспечение, устройство или компьютер?
Это решило проблему?
Это помогло?
Нее, чем модель во время Великого поста, но какие особенности вы будете надевать в свои узкие джинсы, если вы оденете их себе?
Что означают эти цвета и имеет ли это значение?
Что такое необработанный алмаз, спрятанный в подземных месторождениях Африки, пока он не превратится в блестящий алмаз ?
Что может быть не так?
Но это аппаратное, программное обеспечение, устройство или компьютер?
Это решило проблему?